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傾聽心聲 讓員工愛上企業

發布時間:2019年01月03日

編者按:近日,中華全國總工會主辦的《工人日報》刊發題為《傾聽心聲 讓員工愛上企業》的報道,全面反映中新公用旗下蘇州工業園區藍天燃氣熱電有限公司尊重、關愛員工,愛才、留才的做法和故事。

28歲的燃機檢修員雷屹坤2015年研究生畢業來到蘇州工業園區藍天燃氣熱電有限公司(中新公用和協鑫智慧能源合資企業,下稱“蘇州藍天”)。類似“研究生為什么愿意進工廠”這樣的問題,他不止一次遇到。“能學到東西的地方就是好地方。”11月23日,面對本報記者,他一臉淡定地說。

在2017年國家級經濟技術開發區綜合發展水平考核評價中,蘇州工業園區在219個國家級經濟開發區中綜合排名第一。蘇州藍天供應著整個蘇州工業園區40%的電力、80%的熱能。其北部廠區距離蘇州新地標“東方之門”不到5公里,可以說是清潔能源電廠建在城市核心地帶的標桿。

進入蘇州藍天兩年多,雷屹坤對這家企業印象最深的就是“尊重”。

“我有的同學到單位幾年都沒見過高層,但我們這里經常開員工座談會,能面對面跟總經理談想法、提要求。”令雷屹坤記憶猶新的是,剛來企業沒多久,他就在座談會上提了個建議——公司對面有個籃球場,是否可以組織員工去那兒玩。沒過幾天,公司就在那里辦了場籃球賽。

這件小事讓雷屹坤發現,公司的“座談會”不僅僅是“談”,還會及時反饋。

不遮不掩的員工評議會

10月10日,每月一次的員工評議會在蘇州藍天如期舉行,本次會議的主題是對公司試行的福利制度進行評議。

“外地員工的交通成本較高,建議適度提高補貼。”

“福利制度也要創新,可以將培訓納入,提升員工的技能是公司最大的福利。”

20多位員工代表不遮不掩,暢所欲言。

其中有位員工提出,廠區相對偏遠,坐公交車上班不方便,而油價上漲,開車費用增加,希望給予交通補助。會后,有關部門按照每個員工從家到廠區的路程遠近核發相應補助。10月20日,員工們拿到了當月車補。

去年的一次座談會上,有個90后提出:“現在房價這么高,我們買不起房子,能不能再提高些福利待遇?”

“說得這么直接,當時我都驚呆了!”人力資源與行政部主管李少林笑著說,“90后敢說,不像70后80后那么委婉。”

還有一次,公司向員工征集搞活動的建議時,有人提出搞個手游比賽。“我當時就很詫異,現在的年輕人真是想啥說啥。”總經理助理袁兵感慨。

該公司員工平均年齡為31歲,熱衷玩手機游戲者不在少數。后來公司真的辦了手游大賽,吸引了近80人參與。

“深化廠務公開,推行企業民主化管理,在我們這里已經形成制度。”蘇州藍天總經理兼黨支部書記張建偉說。

該公司工會主席李誠介紹,早在2005年建廠不久,公司就成立了以黨支部書記為組長的廠務公開領導小組,以總經理為組長的廠務公開實施小組,以工會主席為組長的廠務公開監督小組。與此同時,公司制定了《廠務公開和民主監督工作實施辦法》,確立了公司、部門和班組三級公開體系。

長期閑置的“總經理信箱”

蘇州藍天有個“總經理信箱”,李少林負責處理相關事務,但他經辦這6年來,沒收到一封員工來信。

“這是因為員工有很多渠道可以直接向總經理反映情況。” 李少林說,總經理每年年底會抽兩三天時間與主管以上員工面談,從早8點一直談到晚上,短的半個小時,長的會聊上兩個小時。”

李少林一直感恩跟總經理的一次談話。

那是2013年,總經理跟他談話時聊起了房子,當時他想買一處學區較好的房子,但又覺得經濟壓力大。總經理建議他從長計議,趕緊把房買了,并表示:如果不夠付首付,公司可以幫忙想辦法。

這次談話后,李少林自己努力買了房,現在可以安心地讓孩子在家門口上學了。“不管咋樣,這句話還是很溫暖的。”他說。

“下基層”成管理層必修課

除了開座談會,征求員工在生產生活各方面的意見,“下基層”也是蘇州藍天管理層的必修課。

每兩個月,每個管理人員有5天要24小時值班,跟著班組三班倒。他們還有自己的對口班組,一年一換。

“尤其是要讓90后們感受到,公司從上到下都同甘共苦,這樣才能增強大家的凝聚力。”副總經理郭銳說。

郭銳在車間跟班組長聊天時會問他們:知不知道現在電價多少錢?今年公司發電情況怎樣,能不能賺錢?

“公司好,員工才能好。員工有了經營意識,才會真正懂得節省成本。”郭銳認真地對本報記者說,比如刷油漆、換閥門,以前是外包,現在員工們都自己干。

袁兵今年對口的是檢修班組。“我會帶著問題去跟值長了解情況。比如有個部件為什么老要買?在一線了解到,原來是設備啟停多,易耗件多。那能否在生產環節做些改善?下一步就可以啟發班組開展QC攻關。”他說,“要讓一線員工知道,管理人員不是光在辦公室坐著,也會實實在在下基層摸實情。”

在雷屹坤看來,經常以班組為單位組織QC活動,不僅能提升技術,也可以培養大家的主人翁精神。比如,針對燃機風道檢測中葉片斷裂的風險如何規避這一問題,他們研究并提出在風道上設計個窺孔,方便檢查。

“重視技術”也是雷屹坤對這家企業的另一大印象。

點點滴滴的“尊重”和“重視”,匯成涓涓細流,讓一個個像雷屹坤這樣的高學歷人才扎根車間收獲成長,也為企業帶來無窮活力。

張建偉介紹,蘇州藍天采用國際領先的燃氣——蒸汽聯合循環熱電技術,熱電冷三聯產實現區域集中供熱、供冷,能源利用效率比同規模燃煤電廠提高30%,對“生態園區”建設起到了極大的推動作用。

與此同時,這家企業也在著力打造國內領先、國際一流的燃機人才培養基地。

目前,蘇州藍天共有員工200多人,其中本科及以上學歷144人,占員工總數的60%。10年來,離職率一直很低。

現場安全主管王軍海2007年本科畢業后進入公司,11年里從巡操工干到主管。“這在同行業幾乎不太可能。在我們這里,年輕人只要努力,更容易得到提升的機會。”他說。


(來源:《工人日報》,2018年12月03日 ,編發時標題和個別內容有修改)



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